ไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตนซิม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญหาการใช้บัญชีม้าเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย เช่น การหลอกลวงออนไลน์ การฟอกเงิน และอาชญากรรมทางการเงินต่าง ๆ ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยจึงได้ออกมาตรการใหม่ที่กำหนดให้ผู้ใช้บริการต้อง ยืนยันตัวตนซิมการ์ด ไม่เช่นนั้นอาจเสี่ยงถูกระงับการใช้งาน Mobile Banking หรือแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของตนเอง
สาเหตุที่ต้องยืนยันตัวตนซิมการ์ด
ซิมการ์ดเป็นสิ่งสำคัญที่ใช้เชื่อมโยงกับบัญชี Mobile Banking หรือบริการทางการเงินต่าง ๆ เนื่องจากปัจจุบันการทำธุรกรรมออนไลน์มักต้องมี รหัส OTP (One-Time Password)
ที่ส่งผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวตน หากไม่มีมาตรการควบคุมที่เข้มงวด คนร้ายอาจใช้ซิมที่ลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลปลอม หรือซิมที่ไม่มีตัวตนที่แท้จริงเพื่อเปิดบัญชีธนาคารสำหรับกิจกรรมผิดกฎหมาย
เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสำนักงาน กสทช. จึงร่วมมือกันออกมาตรการที่กำหนดให้ผู้ใช้ซิมการ์ด ต้องยืนยันตัวตนให้ถูกต้อง โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ซิมแบบเติมเงิน ซึ่งมักเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพ
ผลกระทบหากไม่ยืนยันตัวตน
หากผู้ใช้งานไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตนซิมและไม่ได้ดำเนินการตามกำหนด อาจส่งผลกระทบดังนี้
- ถูกระงับหมายเลขโทรศัพท์ – ผู้ให้บริการอาจระงับซิมการ์ดชั่วคราวหรือถาวร ทำให้ไม่สามารถโทรออก รับสาย หรือใช้บริการอินเทอร์เน็ตได้
- ไม่สามารถใช้ Mobile Banking – เมื่อซิมถูกระงับหรือถูกตัดสัญญาณ ระบบ Mobile Banking จะไม่สามารถส่งรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตนได้ ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถโอนเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินได้
- สูญเสียการเข้าถึงบัญชีที่เชื่อมโยงกับซิม – หากมีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ในการยืนยันตัวตนสำหรับบริการอื่น ๆ เช่น อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย อาจทำให้ผู้ใช้ถูกล็อกบัญชีและไม่สามารถเข้าถึงบริการเหล่านั้นได้
ต้องทำอย่างไรหากไม่ได้รับแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตน?
แม้ว่าผู้ให้บริการมือถือมักจะส่ง SMS หรือแจ้งเตือนผู้ใช้ล่วงหน้า แต่หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้
- ตรวจสอบกับผู้ให้บริการโทรศัพท์
– ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการ เช่น AIS, TrueMove H หรือ dtac เพื่อสอบถามว่ายังต้องยืนยันตัวตนหรือไม่
– หากใช้ซิมเติมเงิน ตรวจสอบที่ศูนย์บริการหรือร้านค้าตัวแทนจำหน่ายว่าซิมของคุณได้รับการลงทะเบียนถูกต้องหรือไม่
- ไปยืนยันตัวตนที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์
– นำบัตรประชาชน (สำหรับคนไทย) หรือพาสปอร์ต (สำหรับชาวต่างชาติ) ไปที่ศูนย์บริการของเครือข่ายที่ใช้งาน
– แจ้งพนักงานให้ช่วยตรวจสอบสถานะของซิมและดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น
- ตรวจสอบแอป Mobile Banking
– บางธนาคารอาจมีระบบแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยืนยันซิมผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Banking ควรเข้าไปตรวจสอบในแอปและทำตามขั้นตอนที่ธนาคารกำหนด
- อัปเดตข้อมูลซิมที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคาร
– หากมีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ควรอัปเดตหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารทันทีเพื่อป้องกันปัญหาการใช้งาน Mobile Banking
บทสรุป
นโยบายยืนยันตัวตนซิมการ์ดเป็นมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันบัญชีม้าและลดปัญหาอาชญากรรมทางการเงิน แม้บางคนอาจมองว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็เป็นแนวทางที่ช่วยเสริมความปลอดภัยให้กับทั้งผู้ใช้และระบบการเงิน
โดยรวม หากคุณไม่ได้รับแจ้งเตือน ควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของตนและดำเนินการยืนยันตัวตนโดยเร็ว เพื่อป้องกันการถูกระงับการใช้งาน Mobile Banking และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง
สนับสนุนโดย เครื่องช่วยฟังราคาเท่าไหร่